Livraison & Politique de retours

Voici tout ce que vous devez savoir sur nos conditions d'expédition et de livraison : Les petites commandes, comme les bracelets individuels, seront expédiées dans des enveloppes à bulles. Pour les commandes contenant plus de 15 bracelets, nous utiliserons des boîtes robustes pour offrir une protection supplémentaire pendant le transport.

Une fois que vous passez votre commande, nous visons à la traiter et à l'expédier dans un délai de 48 heures. Cet envoi rapide garantit que vous recevez vos articles le plus rapidement possible.

Pour nos clients en France, nous utilisons le service 'lettre verte' pour l'expédition. Cette méthode livre généralement votre commande dans un délai d'environ 3 jours après l'expédition. De plus, toutes les commandes dépassant 10 € incluent une option de suivi, vous permettant de suivre votre envoi jusqu'à ce qu'il arrive à votre porte.

Pour les clients en dehors de la France, nous proposons une expédition internationale via 'lettre prioritaire internationale.' Ce service inclut également une fonction de suivi pour les commandes supérieures à 40 €, ce qui vous apporte une tranquillité d'esprit pendant que vous surveillez l'avancement de votre livraison. Si le total de votre commande est inférieur à 40 €, vous pouvez toujours ajouter une option de suivi pour votre envoi en suivant les instructions fournies dans la section description du bracelet lors de votre commande.

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à motiver votre décision. Le délai pour annuler une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les biens.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par un moyen de déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à papacho-creations@hotmail.fr. Nous vous rembourserons au plus tard dans les 7 jours suivant le jour où nous recevons les biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous ne paierez aucuns frais pour ce remboursement.

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :L'approvisionnement de marchandises fabriquées selon vos spécifications ou clairement personnalisées.

Vous êtes responsable du coût et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :16A Rue de Verdun 27200 FRANCE

Contactez-nous si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à papacho-creations@hotmail.fr.

Merci d'avoir choisi notre magasin et nous espérons que vous adorerez vos bracelets!

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